À partir du 16 juillet 2022, les personnes aux États-Unis pourront composer le 988 pour joindre les services d’intervention en santé mentale et de prévention du suicide.

Le numéro « 988 » n’a pas encore été complètement mis en place au Canada.

Néanmoins, il est possible de joindre le Service canadien de prévention du suicide en téléphonant au 1 833-456-4566 pour écouter des messages vocaux en tout temps, ou en textant au 45645 de 16 h à 24 h, heure normale de l’Est.

Si des clients TekTalk composent le 988 après avoir éventuellement visionné une publicité américaine, voici les deux actions de TekSavvy :

• Premièrement, TekSavvy diffuse un court message comme prescrit à cette fin par le CRTC. Ce message explique que le 988 n’a pas encore été complètement mis en place au Canada, mais que le numéro SCPS est disponible.
• Deuxièmement, puisque les appelants qui entendent ce message pourraient avoir besoin de soins immédiats, TekSavvy transfère ces appels au SCPS. D’autres services sont disponibles au Canada pour l’intervention en santé mentale et la prévention du suicide, mais le CRTC nous demande spécifiquement de fournir le numéro SCPS dans notre message.